Saavutettavuuden tila

Palvelu täyttää digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain saavutettavuusvaatimukset osittain. Vaatimusten vastainen sisältö on kuvattu alla.

Ei-saavutettava sisältö

Liike ja animaatiot

Asiakkaan liittymisnäkymän animaatio ei kaikissa tilanteissa kunnioita käyttöjärjestelmän vähennetyn liikkeen asetusta. Puute koskee WCAG 2.2 -kriteeriä 2.3.3 (Animation from Interactions).

Palautteen tähtiarvio

Tähtiarvion valittu tila erottuu osittain vain värillä, eikä sen kontrasti ole kaikissa tiloissa riittävä. Puute koskee WCAG 2.2 -kriteerejä 1.4.1 (Use of Color) ja 1.4.11 (Non-text Contrast).

Palvelulle ei ole vielä tehty kattavaa ulkopuolista manuaalista saavutettavuusauditointia. Jatkoarvioinnissa voi löytyä muita puutteita; selostetta päivitetään havaintojen ja korjausten edetessä.

Tehdyt saavutettavuusparannukset

Sivun kieli päivittyy suomen, ruotsin ja englannin kielivalinnan mukaiseksi. Modaalisissa dialogeissa on näppäimistön fokusansa, Escape-käsittely, aloitusfokus ja fokuksen palautus dialogin avaajaan.

Selosteen laatiminen

Tämä seloste on laadittu 30.7.2026. Seloste perustuu palveluntarjoajan itsearvioon, jossa on tarkasteltu käyttöliittymän lähdekoodia ja rakenteita.

Saavutettavuuspalaute

Huomasitko saavutettavuuspuutteen? Lähetä palaute yhteydenottolomakkeella ja kirjoita viestin alkuun ”Saavutettavuuspalaute”. Helpotuksen ylläpito vastaa saavutettavuuspalautteiden käsittelystä. Vastaamme palautteeseen 14 vuorokauden kuluessa.

Täytäntöönpanomenettely

Jos huomaat palvelussa saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille. Jos et ole tyytyväinen vastaukseen tai et saa vastausta 14 vuorokauden kuluessa, voit tehdä Traficomille selvityspyynnön tai saavutettavuuskantelun.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Tillgänglighetsstatus

Tjänsten uppfyller delvis tillgänglighetskraven i lagen om tillhandahållande av digitala tjänster. Innehåll som inte uppfyller kraven beskrivs nedan.

Innehåll som inte är tillgängligt

Rörelse och animationer

Animationen i kundens anslutningsvy respekterar inte alltid operativsystemets inställning för minskad rörelse. Bristen gäller WCAG 2.2-kriteriet 2.3.3 (Animation from Interactions).

Stjärnbetyg i responsen

Stjärnbetygets valda läge särskiljs delvis endast med färg och kontrasten är inte tillräcklig i alla lägen. Bristen gäller WCAG 2.2-kriterierna 1.4.1 (Use of Color) och 1.4.11 (Non-text Contrast).

Tjänsten har ännu inte genomgått en heltäckande extern manuell tillgänglighetsgranskning. Ytterligare brister kan upptäckas vid en fortsatt granskning. Redogörelsen uppdateras när brister åtgärdas.

Genomförda förbättringar

Sidans språk följer valet av finska, svenska eller engelska. Modala dialoger har tangentbordsfälla för fokus, Escape-hantering, startfokus och återställning av fokus till elementet som öppnade dialogen.

Hur redogörelsen har utarbetats

Redogörelsen utarbetades 30.7.2026. Den baserar sig på tjänsteleverantörens egen bedömning av användargränssnittets källkod och strukturer.

Tillgänglighetsrespons

Upptäckte du en tillgänglighetsbrist? Skicka respons via kontaktformuläret och inled meddelandet med ”Tillgänglighetsrespons”. Helpotus underhåll ansvarar för behandlingen av responsen. Vi svarar inom 14 dagar.

Tillsynsförfarande

Om du upptäcker tillgänglighetsproblem ska du först ge oss respons. Om du inte är nöjd med svaret eller inte får något svar inom 14 dagar kan du lämna en begäran om utredning eller ett tillgänglighetsklagomål till Traficom.

Tillsynsmyndighetens kontaktuppgifter

Accessibility status

The service is partially compliant with the accessibility requirements of the Finnish Act on the Provision of Digital Services. The non-compliant content is described below.

Non-accessible content

Motion and animations

The animation in the customer joining view does not always respect the operating system’s reduced-motion setting. This issue concerns WCAG 2.2 success criterion 2.3.3 (Animation from Interactions).

Feedback star rating

The selected state of the star rating is distinguished partly by colour alone, and its contrast is not sufficient in every state. This issue concerns WCAG 2.2 success criteria 1.4.1 (Use of Color) and 1.4.11 (Non-text Contrast).

The service has not yet undergone a comprehensive external manual accessibility audit. Further assessment may identify other issues. This statement will be updated as findings are addressed.

Accessibility improvements made

The page language follows the Finnish, Swedish or English language selection. Modal dialogs provide a keyboard focus trap, Escape-key handling, initial focus and focus restoration to the element that opened the dialog.

Preparation of this statement

This statement was prepared on 30 July 2026. It is based on the service provider’s self-assessment of the user interface source code and structures.

Accessibility feedback

Did you notice an accessibility issue? Send feedback using the contact form and begin your message with “Accessibility feedback”. The Helpotus maintenance team handles accessibility feedback. We will respond within 14 days.

Enforcement procedure

If you notice accessibility issues, please first send feedback to us. If you are not satisfied with our response or receive no response within 14 days, you can submit a request for clarification or an accessibility complaint to Traficom.

Contact details of the supervisory authority